本機能は有償です。
本機能の料金を含む利用についての詳細・契約等については、担当営業までご連絡ください。
概要
ユーザーグループ機能を設定すると、ログインしたユーザーに設定されているユーザーグループ（以下所属グループ）に応じて、「簡易通話履歴」の表示レコードを制限することができます。
所属グループを設定することで解決できること
ユーザーに所属グループを設定することで、以下のような状況を解決することができます。
- 組織内のチーム間（例：部署）で、簡易通話履歴の閲覧に制限がある場合、「チームA」「チームB」のユーザーグループを作成し、各チームユーザーに所属グループとして紐づけることで、簡易通話履歴の閲覧制限を設定することができます。
- ユーザーごとに専用のユーザーグループを作成し、それを各ユーザーに所属グループとして紐づけることで、そのユーザーに関わる簡易通話履歴のみが表示されるよう閲覧制限を設定することができます。
ユーザーグループについて
- ユーザーグループには１文字以上１２文字以下の任意の名称を設定することができます。
この所属グループ名称は、Voice X AI Viewerの画面上から参照することができます。 - ユーザーグループにはVoice Xテナントに登録されている「内線番号」「外線番号」を複数設定することができます。この「内線番号」「外線番号」の設定が、「簡易通話履歴」の閲覧を制限するために使用される検索条件となります。
所属グループについて
- 所属グループが紐づいているユーザーは、その所属グループに設定されている「内線番号」「外線番号」のいずれかが「発信者番号(sc_calleridnum)」「応答者(sc_whoanswered)」「宛先(sc_dialednum)」のいずれかと一致する簡易通話履歴のみ参照できます。それ以外の電話番号は簡易通話履歴に表示されません。
- ユーザーには複数の所属グループを紐づけることができるため、複数のチームに属するユーザーは、それらすべてのチームに関連する「簡易通話履歴」を閲覧することができます。
- 所属グループが１つも紐づいていないユーザーは、すべての簡易通話履歴が参照できます。
『オプション機能 – 外部連携用API』が有効な場合、API連携用ユーザーに対しても所属グループを設定することが可能です。
ユーザーの所属グループの確認方法
Voice X AI Viewer のログイン後画面にて、右上に表示されているユーザー名を押下することで、ユーザーが所属しているグループ名称が表示されます。
ユーザーグループ機能の設定方法について
ユーザーグループの設定には弊社サポートによる対応が必要になります。
ユーザーグループを設定したい場合、以下の内容を記載の上、「お問い合わせ」から弊社サポートにご依頼ください。
ユーザーグループを作成する
- 作成したいユーザーグループの名称（１文字以上１２文字以下）
- ユーザーグループに紐づけたいVoice Xの「内線番号」「外線番号」（複数指定可）
ユーザーグループを編集する
- 対象とするユーザーグループ名称と、変更後の名称（１文字以上１２文字以下）
- ユーザーグループに紐づける変更後のVoice Xの「内線番号」「外線番号」
ユーザーにユーザーグループ（所属グループ）を紐づける
- 対象とするユーザーのID
- ユーザーに紐づけるユーザーグループ名称（複数指定可）
ユーザーからユーザーグループ（所属グループ）を解除する
- 対象とするユーザーのID
- ユーザーから紐づけを解除するユーザーグループ名称（複数指定可）